Vernd neytenda og almennir skilmálar

Atvinnurekendur sem selja vörur eða veita þjónustu nota oft almenna skilmála til að stjórna tengslum við viðtakanda vörunnar eða þjónustunnar. Þegar viðtakandinn er neytandi nýtur hann neytendaverndar. Neytendavernd er búin til til að vernda 'veika' neytanda gegn 'sterkum' frumkvöðli. Til að ákvarða hvort viðtakandi njóti neytendaverndar er fyrst að skilgreina hvað neytandi er. Neytandi er einstaklingur sem stundar ekki frjálsa atvinnu eða atvinnurekstur eða einstaklingur sem starfar utan viðskipta eða atvinnustarfsemi. Í stuttu máli, neytandi er einhver sem kaupir vöru eða þjónustu í viðskiptalegum tilgangi.

Neytendavernd með tilliti til almennra kjara og skilyrða þýðir að athafnamenn geta ekki einfaldlega sett allt inn í almenna skilmála og skilyrði. Ef ákvæði er óeðlilega íþyngjandi, á þetta ákvæði ekki við um neytendur. Í hollensku borgaralögunum er svokallaður svartur og grár listi með. Svarti listinn hefur að geyma ákvæði sem eru alltaf talin óeðlilega íþyngjandi, grái listinn hefur að geyma ákvæði sem eru venjulega (væntanlega) óeðlilega íþyngjandi. Ef um er að ræða ákvæði úr gráa listanum verður fyrirtækið að sýna fram á að þetta ákvæði sé sanngjarnt. Þó að það sé alltaf mælt með því að lesa almennu skilmálana vandlega er neytandinn einnig verndaður gegn óeðlilegum ákvæðum í hollensku lögunum.

Deila