Almennir skilmálar: það sem þú þarft að vita

Þegar þú kaupir eitthvað í vefverslun - jafnvel áður en þú hefur fengið tækifæri til að greiða rafrænt - ertu oft beðinn um að merkja í reit sem þú lýsir þér sammála almennum skilmálum og vefverslun. Ef þú merkir við þennan reit án þess að hafa lesið almennu skilmálana, þá ertu einn af mörgum; varla nokkur les þá áður en hann tikkar. Þetta er samt áhættusamt. Almennir skilmálar geta innihaldið óþægilegt efni. Almennir skilmálar, um hvað snýst þetta?

Almennir skilmálar eru oft kallaðir smáa letur samnings. Þau innihalda viðbótarreglur og reglugerðir sem fylgja samningi. Í hollensku borgaralögunum er að finna reglurnar sem almennir skilmálar verða að uppfylla eða það sem þeir beinlínis mega ekki taka á.

Í grein 6: 231 undir a í hollensku einkaréttarlögunum er eftirfarandi skilgreining á almennum skilmálum:

«Einn eða fleiri ákvæði sem eru samsettir til að vera með í fjölda samninga, að undanskildum ákvæði að fjalla um kjarnaþætti samningsins, að svo miklu leyti sem þeir síðarnefndu eru skýrir og skiljanlegir.

Í fyrstu var list. 6: 231 undir a í hollensku borgaralögunum talaði um skrifleg ákvæði. Hins vegar, með framkvæmd reglugerðar 2000/31 / EG, sem fjallaði um rafræn viðskipti, var orðið „skrifað“ fjarlægt. Þetta þýðir að munnlega, almennir skilmálar og skilyrði eru líka löglegir.

Lögin tala um „notandann“ og „gagnaðila“. Notandinn er sá sem notar almenna skilmála í samningi (6. gr. 231 undir b í hollensku einkaréttarlögunum). Venjulega er þetta sá sem selur vörurnar. Gagnaðili er sá sem með undirritun skriflegs skjals eða á annan hátt, staðfestir að hafa samþykkt almennu skilmálana (6. gr. 231 undir c í hollensku einkaréttarlögunum).

Svonefndir kjarnaþættir samnings falla ekki undir lagalegt svigrúm almennra skilmála. Þessir þættir eru ekki hluti af almennu skilmálunum. Þetta er tilfellið þegar ákvæði mynda kjarna samningsins. Ef þær eru taldar með í almennum reglum og skilyrðum eru þær ekki gildar. Grunnþáttur varðar þætti samkomulags sem eru svo nauðsynlegir að án þeirra hefði samkomulaginu aldrei orðið ljóst að ekki væri hægt að ná áformum um að ganga til samningsins.

Dæmi um efni sem er að finna í kjarnaþáttum eru: vöran sem er verslað, verð sem mótaðili þarf að greiða og gæði eða magn vöru sem er seld / keypt.

Markmið lagalegrar reglugerðar almennra skilmála er þríþætt:

  • Styrking dómsvaldsins á innihaldi almennra skilmála og skilyrða til að vernda (gagnaðila) aðila sem almennir skilmálar eiga við, einkum neytendur.
  • Veita hámarks réttaröryggi varðandi notagildi og (ekki) samþykki innihalds almennra skilmála.
  • Að örva samtal milli notenda almennra skilmála og skilyrða og til dæmis aðila sem miða að því að bæta hagsmuni þeirra sem hlut eiga að máli, svo sem neytendasamtaka.

Gott er að tilkynna að lagareglur varðandi almenna skilmála gilda ekki um ráðningarsamninga, kjarasamninga og alþjóðaviðskipti.

Þegar mál tengt almennum skilmálum er borið undir dómstólinn verður notandinn að sanna réttmæti sjónarmiða sinna. Hann getur til dæmis bent á að almennir skilmálar hafa verið notaðir áður í öðrum samningum. Meginatriðið í dómnum er merking aðila sem sanngjarnt geta fylgt almennum skilmálum og því sem þeir kunna að búast hver af öðrum. Ef vafi leikur á, þá mótun sem er jákvæðust fyrir neytandann ræður ríkjum (grein 6: 238 ákvæði 2 í hollensku einkaréttarlögunum).

Notandanum er skylt að upplýsa gagnaðila um almenna skilmála og skilyrði (grein 6: 234 í hollensku einkaréttarlögunum). Hann getur staðið við þessa skyldu með því að afhenda gagnaðila að almennum skilmálum og skilyrðum (gr. 6: 234 ákvæði 1 í hollensku einkaréttarlögunum). Notandinn verður að geta sannað að hann gerði þetta. Er ekki hægt að afhenda, verður notandinn, áður en samningur er settur, að upplýsa gagnaðila um að það séu almennir skilmálar og hvar þeir séu að finna og lesa, til dæmis í Viðskiptaráðinu eða hjá dómstólastjórninni (list 6: 234, ákvæði 1 í hollensku borgaralögunum) eða hann getur sent þau til gagnaðila ef hann er spurður.

Það verður að gera strax og á kostnað notandans. Ef ekki, getur dómstóllinn lýst því yfir að almennir skilmálar séu ógildir (grein 6: 234 í hollensku almennu þjóðlagalögunum), að því tilskildu að notandinn geti á viðeigandi hátt uppfyllt þessa kröfu. Að veita aðgang að almennum skilmálum er einnig hægt að gera rafrænt. Þetta er útkljáð í list. 6: 234, ákvæði 2 og 3 í hollensku borgaralögunum. Í öllu falli er rafræn ákvæði heimil þegar samningurinn var rafrænt settur.

Ef um rafrænt ákvæði er að ræða verður gagnaðili að geta geymt almennu skilmála og verður að fá nægan tíma til að lesa þau. Þegar samningurinn er ekki gerður með rafrænum hætti verður gagnaðili að vera sammála rafrænu ákvæði (6. gr.: 234, ákvæði 3 í hollensku einkaréttarlögunum).

Er reglugerðinni sem lýst er hér að ofan tæmandi? Af dómi Hæstaréttar Hollands (ECLI: NL: HR: 1999: ZC2977: Geurtzen / Kampstaal) má draga þá ályktun að reglugerðinni hafi verið ætlað að vera tæmandi. Hins vegar, í breytingu, fellir Hæstiréttur sjálfur þessa niðurstöðu. Í breytingunni er tekið fram að þegar ætla megi að gagnaðili viti eða megi búast við að hann þekki almennu skilmálana sé ekki valkostur að lýsa almennum skilmálum ógildum.

Í hollensku einkaréttarlögunum er ekki tekið fram hvað þarf að vera með í almennum skilmálum, en það segir þó hvað ekki er hægt að taka með. Eins og fram kemur hér að framan eru þetta meðal annars meginatriði samningsins, svo sem varan sem er keypt, verð og lengd samningsins. Ennfremur, a svartan lista og a grár listi eru notuð við matið (6. grein: 236 og grein. 6: 237 í hollensku almennu þjóðlagalögunum) sem innihalda óeðlilegar ákvæði. Þess má geta að svarti og grái listinn á við þegar almennir skilmálar gilda um samninga milli fyrirtækis og neytenda (B2C).

The svartan lista (gr. 6: 236 í hollensku einkaréttarlögunum) eru ákvæði sem teljast ekki skynsamleg samkvæmt lögum þegar þau eru innifalin í almennum skilmálum.

Svarti listinn hefur þrjá hluta:

  1. Reglugerðir sem svipta gagnaðila aðila réttindi og hæfni. Dæmi um það er svipting réttarins til uppfyllingar (6. gr. 236 undir a í hollensku almennu þjóðlagalögunum) eða útilokun eða takmörkun réttarins til að leysa samninginn (6. gr. 236 undir b í hollensku einkaréttarlögunum).
  2. Reglugerðir sem veita notanda viðbótarréttindi eða hæfni. Sem dæmi má nefna ákvæði sem gerir notanda kleift að hækka verð á vöru innan þriggja mánaða frá því að samningurinn var gerður nema gagnaðilinn hafi leyfi til að leysa samninginn upp í slíku tilviki (gr. 6: 236 undir i í hollensku borgaraleginu) Kóði).
  3. Margskonar reglugerðir með mismunandi sönnunargildi (6. grein: 236 undirkjör hollensku borgaralaganna). Til dæmis, sjálfvirkt framhald áskriftar á dagbók eða tímarit, án réttrar aðferðar til að hætta við áskriftina (gr. 6: 236 undir p og q í hollensku einkaréttarlögunum).

The grár listi almennra skilmála og skilmála (grein 6: 237 í hollensku einkaréttarreglunni) hefur að geyma reglugerðir sem, þegar þær eru taldar með almennu skilmálunum, er gert ráð fyrir að þær séu óeðlilega íþyngjandi. Þessi ákvæði eru ekki samkvæmt skilgreiningunni óeðlileg íþyngjandi.

Dæmi um þetta eru ákvæði sem fela í sér nauðsynlega takmörkun á skyldum notandans gagnvart gagnaðila (gr. 6: 237 undir b í hollensku einkaréttarlögunum), ákvæði sem heimila notanda óvenjulegan langan tíma til að uppfylla samninginn ( 6: 237 undir e-hollensku einkaréttarreglurnar) eða ákvæði sem skuldbinda gagnaðila til lengri uppsagnarfrests en notandinn (grein 6: 237 undir l. hollensku einkaréttarreglunnar)).

Hafa samband

Ef þú hefur frekari spurningar eða athugasemdir eftir að hafa lesið þessa grein, ekki hika við að hafa samband við mr. Maxim Hodak, lögmaður kl Law & More í gegnum maxim.hodak@lawandmore.nl eða mr. Tom Meevis, lögmaður kl Law & More í gegnum tom.meevis@lawandmore.nl eða hringdu í síma +31 (0) 40-3690680.

Deila