Hvernig á að krefjast skaðabóta í Hollandi

Þú getur krafist skaðabóta í Hollandi ef annar aðili olli þér tjóni með samningsbroti (grein 6:74 í hollensku borgaralögunum) eða með ólögmætri athöfn (grein 6:162 í hollensku borgaralögunum). Mikilvægasta undantekningin: samningskrafa krefst venjulega þess að hinn aðilinn sé fyrst í vanskilum, sem þýðir venjulega að senda skuli skriflega tilkynningu um vanskil (ingebrekestelling) samkvæmt grein 6:82 — og allar skaðabótakröfur eru háðar fyrningarfresti.

Hvor leiðin af tveimur á við er fyrsta spurningin, því þær setja mismunandi kröfur. Þegar tapið stafar af samningi skyldar vanefnd á efndum skuldara til að bæta tapið nema vanefndirnar verði ekki raktar til hans. Fyrir flestar skuldbindingar verður skuldari fyrst að vera í vanskilum. Það krefst venjulega skriflegrar tilkynningar sem setur hæfilegan frest til efnda. Að sleppa því skrefi leiðir til þess að margar kröfur sem annars eru gildar eru ógildar.

Þegar tjónið stafar utan samnings er grundvöllurinn ólögmæt athöfn (onrechtmatige daad) sem rekja má til þess sem framdi hana. Það krefst brots á réttindum, athafnar eða athafnaleysis sem brýtur gegn lagaskyldu eða hegðunar sem brýtur gegn því sem er eðlilegt í samfélaginu. Grein 6:163 bætir við að reglan sem brotin er verði að vera ætluð til að vernda gegn tjóni sem þú varðst fyrir.

Báðar leiðirnar krefjast þá sömu þátta: tjóns, tilvísunar og orsakatengsls samkvæmt 6. gr. 98 sem er nógu náið til að hægt sé að rekja tapið til hins aðilans á sanngjarnan hátt. Endurheimtanlegt tjón nær yfir tap sem þú varðst fyrir, tapað hagnað og ákveðinn sanngjarnan kostnað, svo sem kostnað við að staðfesta tjón og ábyrgð (6. gr. 96). Ófjárhagslegt tjón er aðeins endurheimtanlegt í þeim tilvikum sem talin eru upp í 6. gr. 106. Meðvirkni í sök dregur úr bætur samkvæmt 6. gr. 101. Við vanskil reiknast lögbundnir vextir (wettelijke rente) þann tíma sem skuldari er í vanskilum (6. gr. 119).

Tímafrestur sker úr um margar kröfur áður en efnisatriði þeirra eru rædd. Samkvæmt 3. gr. 310 fyrnist krafa um skaðabætur fimm árum eftir að þú varðst var við bæði tjónið og hver ber ábyrgð, og í öllum tilvikum tuttugu árum eftir atburðinn sem olli tjóninu. Stutt skriflegt bréf getur rofið þann tíma.

Hér að neðan útskýrum við hvaða leið á við, hvað þú þarft að sanna, hvaða skjöl staðfesta það og hvernig þú getur verndað kröfu þína gegn fyrningarfresti.

Efnisyfirlit

• Hvað segja hollensk lög um skaðabótakröfur?

  • Hvaða tjón er hægt að bæta samkvæmt hollenskum borgaralögum?

  • Hvaða kröfur og tímamörk gilda?

  • Hvað breytist ef þú ert alþjóðlegur umsækjandi?

• Hvernig gerir maður kröfu, skref fyrir skref?

  • Hvernig undirbýrðu kröfuna?

  • Hvernig leggur maður fram kröfuna og byrjar málsmeðferð?

  • Hvaða varnaraðgerðum ætti maður að búast við?

• Hvaða skjöl og sannanir þarftu?

  • Hvaða tegundir skjalfestra sönnunargagna teljast með?

  • Þarfnast erlendra skjala þýðingar eða löggildingar?

  • Hvernig byggir þú upp sönnunargögnin þín?

• Hvaða mistök ættir þú að forðast?

  • Hvaða mistök kosta oftast skaðabótakröfur?

  • Hvernig undirbýrðu þig strategískt?

  • Hvað með flóknar kröfur eða kröfur sem ná yfir landamæri?

Samningur eða ólögleg athöfn: hver er munurinn?

Hvað segja hollensk lög um skaðabótakröfur?

Hollensk lög veita þér rétt til bóta þegar annar aðili ber ábyrgð á tjóni þínu. Reglurnar um það sem þú getur fengið bætur frá eru þær sömu fyrir samningskröfur og ólögmætar athafnir; þær eru í greinum 6:95 til 6:110 í hollensku borgaralögunum.

Kerfið byggir á einni meginreglu. Bætur ættu að koma þér, eftir því sem fjárhagslegt öryggi getur, í þá stöðu sem þú hefðir verið í ef atvikið sem olli tjóninu hefði ekki átt sér stað. Þær eru ekki ætlaðar til að auðga þig og ekki til að refsa hinum aðilanum.

Hvaða tjón er hægt að bæta samkvæmt hollenskum borgaralögum?

Samkvæmt hollenskum borgaralögum er fjárhagstjón bætt, og aðeins í sérstökum tilvikum vegna ófjárhagstjóns. Grein 6:96 í hollensku borgaralögunum skilgreinir fjárhagstjón (vermogensschade) sem raunverulegt tap og hagnað sem þú misstir af.

Grein 6:96 telst einnig til ákveðinn sanngjarn kostnaður sem tjón: kostnaður til að koma í veg fyrir eða takmarka tjón, kostnaður til að staðfesta tjón og ábyrgð og kostnaður til að fá greiðslu utan dómstóla. Ófjárhagslegt tjón (immaterieel nadeel) er aðeins hægt að krefjast í þeim tilvikum sem talin eru upp í grein 6:106. Dæmi eru þegar sá sem ber ábyrgð ætlaði að valda þeim skaða, eða þegar þú varðst fyrir líkamlegum meiðslum, tjóni á heiðri þínum eða mannorði, eða á annan hátt fyrir áhrifum á þig. Hollensk lög dæma ekki skaðabætur sem ætlaðar eru til refsingar.

Til að ná árangri verður þú að sýna fram á raunverulegt tjón , nægilegt orsakatengsl milli atviksins og þess tjóns og sönnun fyrir fjárhæðinni. Grein 6:98 setur fram skilyrði fyrir orsakatengsl: tjónið verður að tengjast atvikinu á þann hátt að það megi með réttu rekja til þess sem ber ábyrgð, að teknu tilliti til eðlis ábyrgðarinnar og tjónsins. Fyrir víðtækari mynd af því hvernig slíkum málum er háttað, sjá síðu okkar um lögfræðilegan stuðning við skaðabótakröfur.

Dómstóllinn metur upphæðina á þann hátt sem best hentar eðli tjónsins. Ef ekki er hægt að ákvarða nákvæma upphæð áætlar dómstóllinn hana (6. gr. 97). Það hjálpar þegar óvíst er um framtíðartap eða tapað hagnað, en þú verður samt sem áður að gefa dómstólnum sanngjarnan grundvöll fyrir mati sínu. Ef þín eigin hegðun stuðlaði að tapinu skiptir dómstóllinn tapinu í hlutfalli við framlag hvors aðila, nema sanngirni krefjist annarrar skiptingar (6. gr. 101).

Hvaða kröfur og tímamörk gilda?

Þú verður að sýna fram á skaðabótaskyldu, tjón og orsakasamhengi og þú verður að bregðast við innan fyrningarfrestsins. Fyrir skaðabótakröfur er sá frestur fimm ár frá þeim degi eftir að þú varðst var við bæði tjónið og þann sem ber ábyrgð, með ytri fresti tuttugu árum eftir atburðinn (3. gr. 310).

Sumar kröfur hafa styttri frest. Til dæmis gilda sérstakar reglur um kröfur sem stafa af neytendakaupum og sumar kröfur vegna flutninga. Athugaðu frestinn sem á við um þína tilteknu kröfu eins fljótt og auðið er.

Hægt er að rjúfa fyrningarfrestinn (stuiting). Samkvæmt 3:317. grein hollensku borgaralaga er fyrningu kröfu um efnd skuldbindingar rofin með skriflegri viðvörun eða skriflegri tilkynningu þar sem þú áskilur þér ótvírætt rétt til efnda. Eftir rof hefst nýr fyrningarfrestur daginn eftir (3:319. grein).

Til að styðja fullyrðinguna þarftu venjulega:

• Fjárhagsskýrslur sem sýna upphæð tapsins

• Sérfræðiskýrslur þar sem tjónið eða orsök þess er tæknileg

• Tímaröð sem tengir atburðinn við missinn

• Samningurinn og bréfaskriftir sem sýna fram á lagalegan grundvöll kröfunnar

Flestar skaðabótakröfur eru gerðar upp áður en þær berast dómara. Skýrt kröfubréf, stutt af skjölum, opnar oft samningaviðræður. Miðlun er möguleiki ef báðir aðilar eru sammála um það; hollensk lög gera það ekki að almennri kröfu áður en farið er fyrir dómstóla.

Hvað breytist ef þú ert alþjóðlegur umsækjandi?

Ef kröfu þín nær yfir landamæri koma tvær spurningar fyrir efnisatriði: hvaða dómstóll hefur lögsögu og hvaða lög gilda. Innan ESB er lögsaga í einkamálum og viðskiptamálum aðallega háð Brussel I-bis reglugerðinni (reglugerð (ESB) nr. 1215/2012).

Gildandi lög um samningskröfur og kröfur utan samnings leiða einnig af reglum ESB (Róm I og Róm II reglugerðirnar), nema gilt lagaval hafi verið gert. Hollenskur dómstóll getur því beitt erlendum lögum og erlendur dómstóll getur beitt hollenskum lögum. Athugið hvort ákvæði um dómstólsval og lagaval sé í samningnum áður en þið takið nokkuð skref.

Samkvæmt Brussel I-bis reglugerðinni er hægt að fullnægja hollenskum dómi í öðru aðildarríki ESB án sérstakrar fullnustuferlis. Utan ESB fer viðurkenning og fullnustu eftir reglum þess lands þar sem fullnustu á að fara fram. Það getur haft áhrif á hvar best er að höfða mál.

Í reynd skoðum við fyrst þessar spurningar: hvar hinn aðilinn á eignir, hvaða dómstóll er bær og hvaða lögum dómstóllinn mun beita.

Hvernig gerir maður kröfu, skref fyrir skref?

Þú gerir kröfu í þremur skrefum: þú undirbýrð skjalið, þú gerir hinn aðilann ábyrgan skriflega og ef það leiðir ekki til greiðslu hefst málsmeðferð. Hvert skref hefur sínar eigin kröfur og mistök snemma geta veikt kröfuna síðar.

Hvernig undirbýrðu kröfuna?

Byrjaðu á að safna öllu sem sýnir hvað gerðist, hvað það kostaði þig og hvers vegna hinn aðilinn ber ábyrgð. Raðaðu staðreyndum málsins í dagsetningarröð og geymdu öll frumrit.

Lestu leiðbeiningar okkar um grunnatriði þess að leggja fram lagalega kröfu áður en þú tekur næsta skref. Skráin þín ætti að sýna:

• Upphæð tapsins , með útreikningi sem þú getur útskýrt línu fyrir línu

• Orsakatengsl milli hegðunar hins aðilans og tjóns þíns

• Tímaröð þess sem gerðist og hvenær

• Óháður stuðningur , svo sem sérfræðiskýrsla, ef umdeild eða tæknileg vandamál er að ræða varðandi tjónið eða orsök þess.

Á þessu stigi ákveður þú einnig lagalegan grundvöll. Í samningskröfu skaltu athuga hvort hinn aðilinn sé þegar í vanskilum eða hvort þú þurfir fyrst að senda tilkynningu um vanskil. Athugaðu fyrningarfrestinn og ef þörf krefur skaltu rjúfa hann skriflega. Lögmaður getur metið hvort krafan sé nógu sterk til að höfða mál og hvaða sönnunargögn vantar enn.

Hvernig leggur maður fram kröfuna og byrjar málsmeðferð?

Þú gerir fyrst hinn aðilann ábyrgan í bréfi þar sem fram koma staðreyndir málsins, lagaleg grundvöllur og upphæð, ásamt greiðslufresti. Ef viðkomandi greiðir ekki eða hafnar ábyrgð geturðu höfðað mál fyrir dómstólum eða gerðardóm ef samningurinn kveður á um það.

Kröfubréf eða stefnur innihalda venjulega:

• Yfirlýsing um staðreyndir og eðli tjónsins

• Útreikningur tapsins með fylgiskjölum

• Deili á þeim aðila sem þú telur ábyrgan

• Lagalegur grundvöllur kröfunnar

Það fer eftir upphæðinni hvaða dómstóll tekur málið fyrir. Kröfur allt að 25,000 evrum (þar með taldar vextir sem hafa safnast upp fram að stefnudegi) fara fyrir héraðsdómstól (kantonrechter), eins og kveðið er á um í 93. grein hollensku réttarfarslaganna. Stærri kröfur fara fyrir einkamáladeild héraðsdómstólsins, þar sem þú verður að hafa lögmann til umboðs.

Ef nákvæm upphæð er enn óljós getur dómstóll einnig fyrst tekið ákvörðun um ábyrgð og vísað útreikningi tjónsins til sérstakrar málsmeðferðar (schadestaatprocedure). Viðræður um sátt eru enn mögulegar á öllum stigum málsins.

Hvaða varnaraðgerðum ætti maður að búast við?

Hinn aðilinn mun oft deila um ábyrgð, orsakasamhengi eða fjárhæð. Búist er við þremur rökum sérstaklega: krafan er fyrnd, þú átt sjálfur þátt í tjóninu og tjónið er ekki nægilega bein afleiðing atviksins.

Fyrir alþjóðlega kröfuhafa koma frekari atriði til greina:

• Lögsaga : hvort hollenskur dómstóll sé bær

• Þýðing skjala á erlendu tungumáli

• Gildandi lög : hvort hollensk eða erlend lög gilda um kröfuna

• Hollenskar málsmeðferðarreglur , svo sem frestir og form stefnu

Samningar milli fyrirtækja innihalda oft ákvæði sem takmarka eða útiloka ábyrgð, til dæmis í almennum skilmálum. Hvort hægt sé að reiða sig á slíkt ákvæði fer eftir samningnum og aðstæðum. Athugaðu þetta áður en þú reiknar út hvað er raunhæft að fá endurheimt.

Vel undirbúin kröfugerð gerir ráð fyrir þessum rökum. Fjallaðu um þau í kröfubréfi þínu, svo að hinn aðilinn sjái strax í upphafi að þú hafir staðreyndirnar og lögin á þinni hlið.

Hvaða skjöl og sannanir þarftu?

Þú þarft skjöl sem sanna þrennt: hvað gerðist, hvað það kostaði þig og hvers vegna hinn aðilinn ber ábyrgð. Sá aðili sem byggir á staðreyndum verður að sanna þær (150. grein hollensku réttarfarslaganna), þannig að í flestum tilfellum er sönnunarbyrðin þín.

Dómstóllinn getur úthlutað sönnunarbyrðinni á annan hátt ef ákveðin regla eða sanngirni krefst þess. Það er undantekning; undirbúið kröfu ykkar út frá því að þið þurfið að sanna hana.

Hvaða tegundir skjalfestra sönnunargagna teljast með?

Gagnleg sönnunargögn eru allt sem sýnir fram á tapið og orsök þess: fjárhagsgögn, samningur, bréfaskriftir og sérfræðingaskýrslur. Sjá leiðbeiningar okkar um undirbúning lagalegra skjala fyrir hagnýt ráð.

Dæmigert skjalfest sönnunargögn eru meðal annars:

• Fjárhagsgögn eins og rekstrarreikningar, bankayfirlit og reikningar sem sýna upphæð tapsins

• Samningurinn , þar með taldir almennir skilmálar, sem sýna hvað var samið um og hvað var ekki afhent

• Bréfaskipti eins og tölvupóstar, bréf og skilaboð um deiluna

• Sérfræðiskýrslur sem meta sjálfstætt orsök eða upphæð tjónsins

Hvert skjal verður að tengjast tjóninu sem þú gerir kröfu um. Stór skrá er ekki sterkari en lítil; skrá þar sem hvert atriði styður ákveðinn hluta kröfunnar er það.

Þarfnast erlendra skjala þýðingar eða löggildingar?

Skjöl á öðru tungumáli en hollensku gætu þurft þýðingu og dómstóllinn getur fyrirskipað slíka þýðingu. Stundum þarf að staðfesta áreiðanleika erlendra opinberra skjala með apostille eða löggildingu.

Skref sem gætu átt við:

• Þýðing á skjölum sem eru ekki á hollensku

• Apostille eða löggilding fyrir erlend opinber skjöl

• Staðfest afrit af frumskjölum

• Þýðingar með eið þar sem löggilt þýðingar er krafist

Hvaða skref þú þarft að taka fer eftir gerð skjalsins og frá hvaða landi það kemur. Dómstólar taka oft við skjölum á ensku, en það er ekki réttur. Skipuleggðu þýðingar snemma, því þær taka tíma og kosta peninga.

Hvernig byggir þú upp sönnunargögnin þín?

Búðu til skjalið þannig að það segi sögu tjónsins í rökréttri röð. Allir sem lesa það, þar á meðal dómarinn, ættu að geta fylgst með hvernig atburðurinn leiddi til tjónsins og hvernig þú reiknaðir út upphæðina.

Atriði sem þarf að huga að:

• Tímaröð allra skjala

• Vísbendingar milli útreiknings og fylgiskjala

• Skýr útreikningur á beinum fjárhagslegum afleiðingum

• Staðfest mat á framtíðartapi, ef þú gerir kröfu um það

Dæmigert dæmi: birgir afhendir vélahluti of seint og framleiðsla þín stöðvast í tvær vikur. Skráin þín inniheldur þá samninginn með afhendingardegi, tilkynningu þína um vanskil, afhendingarseðil með raunverulegri dagsetningu, framleiðsluskrár fyrir tímabilið og útreikning á tapaðri framlegð og aukakostnaði. Hver liður styður einn hlekk í keðjunni frá brot til taps.

Ekki henda neinu, jafnvel þótt það virðist ómerkilegt núna. Geymið frumrit og vistið tölvupósta og skilaboð á sniði sem sýnir dagsetningu og sendanda.

Hvaða mistök ættir þú að forðast?

Flestar skaðabótakröfur falla niður á grundvelli málsmeðferðar eða sönnunargagna, ekki laga. Algengustu vandamálin eru að fyrningarfrestur er ekki virtur, vantar tilkynningu um vanskil og útreikningar sem ekki er hægt að styðja.

Hvaða mistök kosta oftast skaðabótakröfur?

Mistökin sem oftast veikja eða enda kröfu eru forðanleg. Athugaðu þau í upphafi, ekki þegar hinn aðilinn ber þau fram.

Algeng mistök:

• Fyrningarfrestur hefur verið gleymdur , þannig að krafan er fyrnd

• Engin tilkynning um vanskil í samningskröfu, þannig að hinn aðilinn var aldrei í vanskilum

• Ónægjandi sannanir fyrir orsakasamhengi eða magni

• Að bíða of lengi eftir ráðgjöf , þannig að sönnunargögn glatast eða frestir renna út

Áður en þú grípur til formlegra aðgerða er gott að skilja hvernig deilur eru leystar og hvaða leið hentar kröfu þinni, allt frá samningaviðræðum til dómsmáls.

Fyrningarfrestur á skilið sérstaka athygli. Krafa um skaðabætur fyrnist fimm árum eftir daginn sem þú vissir af bæði tjóninu og hverjum bar ábyrgð, og í öllum tilvikum tuttugu árum eftir atburðinn (3. gr. 310). Þegar fresturinn er liðinn og gagnaðili byggir á honum er ekki lengur hægt að framfylgja kröfunni. Tímabær skrifleg bréf sem rýfur frestinn kemur í veg fyrir þetta.

Hvernig undirbýrðu þig strategískt?

Undirbúðu þig eins og málið fari fyrir dómstóla, jafnvel þótt þú vonist til að ná sáttum. Krafa sem er tilbúin fyrir dómstóla setur þig í sterkari stöðu í samningaviðræðum.

Hagnýt skref:

• Tímalína yfir alla viðeigandi atburði

• Óháður sérfræðingur þar sem orsökin eða upphæðin er tæknileg

• Þýðingar á lykilskjölum tímanlega

• Lögfræðiráðgjöf snemma áður en þú sendir formlega kröfu

Sem alþjóðlegur kröfuhafi skaltu kanna snemma hvaða dómstóll er bær, hvaða lög gilda og hvort þú þurfir lögmann. Hollenskar reglur um sönnunargögn, þýðingu og lögfræðiaðstoð geta verið frábrugðnar því sem þú þekkir í þínu eigin landi.

Hvað með flóknar kröfur eða kröfur sem ná yfir landamæri?

Í flóknum málum skiptir röð skrefanna máli. Tryggið sönnunargögn, rofið fyrningarfrestinn og ákvarðið lögsögu og gildandi lög áður en þið ræðið upphæðina.

Atriði sem þarf að huga að:

• Að tryggja sönnunargögn áður en formleg málsmeðferð hefst

• Reglur um lögsögu, gildandi lög og framfylgd yfir landamæri

• Framtíðartap , stutt með útreikningi sem dómstóllinn getur fylgt

• Uppgjörsáætlun , þar á meðal hvað þú myndir samþykkja og hvenær

Þar sem eignir hins aðilans kunna að hverfa geturðu beðið dómstólinn um leyfi til að leggja hald á þær áður en málið er tekið fyrir (conservatoir beslag). Það getur verndað niðurstöðu kröfu þinnar. Það hefur einnig í för með sér kostnað og áhættu, svo vegið það vandlega.

Í stuttu máli

• Krafa um skaðabætur byggist á samningsbroti (grein 6:74) eða ólögmætri athöfn (grein 6:162 í hollensku borgaralögunum).
• Í samningskröfu verður hinn aðilinn yfirleitt fyrst að vera vanskilinn, oft eftir skriflega tilkynningu um vanskil (grein 6:82).
• Þú færð bætur fyrir fjárhagstjón og tiltekinn sanngjarnan kostnað (grein 6:96); ófjárhagstjón aðeins í þeim tilvikum sem grein 6:106 kveður á um. Hollensk lög dæma ekki skaðabætur sem ætlaðar eru til refsingar.
• Fyrningarfrestur er fimm ár frá því að vitneskja um tjónið og hver ber ábyrgð á því, en í síðasta lagi tuttugu árum eftir atburðinn (3. gr. 310). Skriflegt bréf getur rofið hann (3. gr. 317).
• Þú berð sönnunarbyrðina, svo búðu til skrá sem tengir alla hluta krafðu upphæðarinnar við skjal.

Algengar spurningar

Ertu óviss um stöðu þína? Segðu okkur frá stöðu þinni. Við munum láta þig vita af möguleikunum innan eins virks dags.

Hvernig Law & More getur hjálpað þér með þetta er útskýrt á okkar lögfræðingur fyrirtækja síðu.