Krafa um skaðabótaskyldu í Hollandi: hvernig er hægt að draga einhvern til ábyrgðar?

Krafa um skaðabótaskyldu í Hollandi hefst venjulega með ábyrgðarbréfi ( aansprakelijkstelling ): skriflegri tilkynningu þar sem þú gerir einstakling, fyrirtæki eða yfirvald ábyrgt fyrir tjóni þínu og krefst bóta. Bréfið er ekki krafist fyrir allar kröfur, en það tilgreinir þann aðila sem þú gerir ábyrgan, rofnar fyrningarfrestinn og færir fram vátryggjanda þess aðila.

Eftir bréfið færðu staðfestingu, höfnun eða þögn. Hvert þessara skrefa hefur sitt eigið næsta skref. Þessi handbók fjallar um ábyrgð vegna eignatjóns og fjárhagstjóns, hvort sem krafan byggist á ólögmætri athöfn, samningsbroti eða strangri ábyrgð.

Hvað gerir ábyrgðarbréf í raun og veru?

Aðallega rýfur það fyrningarfrestinn. Þegar kemur að samningskröfum getur það einnig valdið vanskilum hjá hinum aðilanum, sem er önnur aðferð.

Hvernig rofnar það fyrningarfrestinn?

Samkvæmt 3:317 grein hollensku borgaralaga (BW) rýfur skrifleg tilkynning þar sem kröfuhafi áskilur sér ótvírætt rétt til efnda fyrningarfrestinn („ stuiting “). Frá þeirri stundu sem tilkynning berst hefst nýr fyrningarfrestur.

Þess vegna er þess virði að senda bréfið jafnvel þótt staðreyndir málsins séu ekki enn fullmótaðar. Það er líka ástæðan fyrir því að í tilkynningunni ætti að koma skýrt fram að þú berir ábyrgð á viðtakanda og áskilur þér allan rétt, frekar en aðeins að biðja um umræðu.

Setur það hinn aðilann í vanskil?

Fyrir samningskröfur gæti þurft sérstaka tilkynningu um vanskil. Fyrir skaðabótakröfu myndast vanskil sjálfkrafa þegar tjón verður.

Um vanskil ( verzuim ) gilda greinar 6:81 og síðari hluta BW. Þetta á aðallega við um kröfur sem leiða af samningi. Þar sem efnd er enn möguleg, greiðast skaðabætur almennt aðeins eftir að skuldari hefur fengið skriflega tilkynningu um vanskil með hæfilegum fresti til að efna samninginn og látið þann frest líða. Þegar um kröfu um skaðabótarétt er að ræða er hinn aðilinn vanskilamaður samkvæmt lögum frá þeim tíma sem tjónið verður. Ekki þarf tilkynningu um vanskil til að krefjast skaðabóta eða lögbundinna vaxta.

Hvað gerir bréfið ekki?

Það skapar ekki ábyrgð. Krafan stendur eða fellur eftir undirliggjandi réttarstöðu.

Þú getur lagt fram kröfu fyrir dómstóla án bréfs og vátryggjandi sem hefur þegar viðurkennt ábyrgð þarf ekki að vera ábyrgt í annað sinn. Bréfið er þó ódýrasta leiðin til að ákveða dagsetningu, aðila og umfang kröfunnar innan fimm ára fyrningarfrestsins.

Hvern ættir þú að draga til ábyrgðar?

Það fer eftir því hver grundvöllur kröfunnar er. Algengasta uppbyggingarvillan er að ávarpa rangan aðila og kemur yfirleitt ekki í ljós fyrr en fyrningarfrestur er liðinn.

• Umferðarslys: eiganda eða umráðamanns ökutækisins. Þú getur gert kröfu beint til bifreiðatryggingafélagsins; bifreiðatrygging er skyldutrygging í Hollandi. Ef ökutækið var ótryggt, óþekkt eða stolið, mun Ábyrgðarsjóður bifreiðaumferðar (Bifreiðaverktaki Waarborgsjóðs) getur gripið inn í, með sínum eigin skilyrðum.
• Slys á vinnustað: vinnuveitandinn, sem þýðir fyrirtækið sem verkið var í raun unnið fyrir. Það er ekki endilega sá aðili sem greiðir launin. Starfsmenn sem leigja út af vinnuveitanda, útsendir starfsmenn og sjálfstætt starfandi verktakar sem eru hluti af rekstrinum geta einnig gert ráðningaraðila ábyrgan.
• Gölluð bygging eða mannvirki: eigandi, almennt eigandi frekar en leigjandi.
• Almennur vegur eða gangstétt: vegagerðinni, oftast sveitarfélaginu eða héraðinu.
• Tjón sem starfsmaður veldur í vinnunni: vinnuveitandinn, og oft starfsmaðurinn líka.

Ef rétti aðilinn er í raun óljós, þá skal draga alla líklega aðila til ábyrgðar samtímis og tilgreina það í hverju bréfi. Það kostar ekkert að senda nokkur bréf. Að uppgötva eftir fimm ár að eina bréfið þitt fór til rangs fyrirtækis kostar þig kröfuna. Athugaðu auðkenni fyrirtækis í viðskiptaskrá ( Handelsregister ) Viðskiptaráðs áður en þú skrifar. Viðskiptaheiti, samstæðufélög og uppleyst félög eru endurtekin uppspretta villandi tilkynninga.

Hvað á heima í bréfinu?

Staðreyndir, lagalegur grundvöllur, tapið, hvað þú vilt og hvenær, og réttindaáskilnaður. Það er ekkert fyrirfram ákveðið eyðublað, en nothæft bréf inniheldur sömu atriðin í hvert skipti.

Byrjið á staðreyndum: dagsetningu, tíma, stað og staðreyndalýsingu á atburðinum, í þátíð og án lýsingarorða. Tilgreinið ykkur og viðtakandann nákvæmlega, með skráningarnúmeri fyrirtækis ef um fyrirtæki er að ræða.

Settu síðan fram grundvöllinn. Segðu hvort þú byggir á ólögmætri athöfn samkvæmt 6. gr. 162 í lögunum um réttindi laga, á vanefnda á samningi samkvæmt 6. gr. 74 í lögunum um réttindi laga, eða á einhverja af ábyrgðarreglunum. Útskýrðu í einni eða tveimur setningum hvers vegna sá grundvöllur á við um þessi staðreyndir. Nákvæmni hér er ekki skraut. Grundvöllurinn ræður því hvað þarf að sanna og vátryggjandi sem getur ekki sagt hvað er verið að halda fram mun einfaldlega spyrja.

Næst kemur tjónið. Teljið upp tegundir tjóns sérstaklega. Tilgreinið upphæðina ef þið vitið hana, segið að hún sé bráðabirgðaupphæð ef þið vitið hana ekki og leggið fram skjöl. Ef tjónið er enn að þróast, tilgreinið það þá sérstaklega og áskiljið ykkur rétt til að bæta við kröfuna; setjið ekki tölu á eitthvað sem ekki er hægt að meta enn.

Tilgreindu síðan hvað þú vilt og hvenær: greiðslu innan ákveðins tíma, viðurkenningu á ábyrgð eða upplýsingar um vátryggjanda. Bættu við að þú gerir kröfu um lögbundna vexti og sanngjarnan kostnað við að staðfesta ábyrgð og fá greiðslu utan dómstóla. Báðir eru innheimtuhæfir samkvæmt borgaralegum lögum. Loks áskilur þú þér öll réttindi.

Hvernig sendir maður þetta og hvaða frestir gilda?

Sendið það svo þið getið sannað móttöku þess og hafið fyrningarfrestinn í huga. Almennur frestur til að krefjast skaðabóta er fimm ár frá þeim degi sem þið fréttuð af bæði tjóninu og hverjum bar ábyrgð.

Notið ábyrgðarpóst eða tölvupóst með beiðni um staðfestingu og síðan pappírseintak. Sönnun fyrir móttöku er það sem gerir rof á fyrningarfresti virkt. Það er einnig það fyrsta sem véfengt er þegar fyrningarvörn er reist árum síðar. Geymið frumritið, sönnun fyrir sendingu og öll viðhengin saman í einni skrá.

Hversu langur er fyrningarfrestur?

Fimm ár frá vitneskju, með algerum löngum stöðvunartíma tuttugu ára frá atburðinum (3:310 gr. BW). Sumar kröfur fylgja annarri reglu.

Kröfur um vöruábyrgð og kröfur um hættuleg efni lúta sínum eigin reglum. Athugaðu viðeigandi tímabil áður en þú reiðir þig á almennu fimm ára regluna.

Er ein truflun nóg?

Nei. Nýtt tímabil tekur gildi frá hverri gildandi uppsagnarfresti, þannig að langar samningaviðræður krefjast skriflegs réttindaáskilnaðar með mun færri en fimm ára millibili.

Bréf sem einungis leggur til fundar telst ekki með. Staðfesting á kröfunni af hálfu hins aðilans eða vátryggjanda hans rýfur einnig fyrningarfrestinn. Þess vegna skiptir bréfaskráin jafn miklu máli og dagatalið.

Hvernig meðhöndla tryggingafélög kröfuna?

Flest skaðabótakröfur í Hollandi eru gerðar upp af tryggingafélögum, ekki af aðilunum sjálfum. Frá þeirri stundu sem bréf þitt er sent áfram átt þú í samskiptum við tjónaskiptastjóra.

Ábyrgðartrygging fyrir einstaklinga er algeng og ökutækja- og viðskiptatryggingar eru algengar. Sá sem þú telur ábyrgan mun venjulega koma bréfinu þínu til tryggingafélags síns. Biddu um skráarnúmer og nafn umsjónarmanns og skrifaðu allt niður skriflega.

Tryggingafélagið mun rannsaka málið áður en það svarar. Það mun biðja vátryggðan um yfirlýsingu og getur falið tjónmatsmanni eða tæknilegum sérfræðingi að fá upplýsingar. Þú átt rétt á að vita hvað er verið að rannsaka og fá ástæður fyrir höfnun. Þegar sérfræðingi er falið sameiginlega skal koma sér saman um spurningarnar og val á sérfræðingi fyrirfram og skriflega. Skýrsla sem svarar röngum spurningum er erfitt að breyta.

Hvað ættir þú að passa þig á?

Tveir hlutir: endanleg útskrift og möguleiki á fyrirframgreiðslu.

Sáttartilboði fylgir venjulega endanleg niðurfelling ( finale kwijting ) sem lýkur kröfunni fyrir fullt og allt, þar á meðal vegna afleiðinga sem koma í ljós síðar. Ekki skal undirrita slíkt tilboð á meðan tjónið er enn að myndast. Í alvarlegum tilfellum er oft mögulegt að greiða fyrirframgreiðslu ( voorschot ) án þess að loka málinu.

Hvernig sannar þú tap þitt?

Með skjölum. Hollensk lög bæta upp fyrir raunverulegt tjón, þannig að krafa þín er aðeins eins sterk og pappírarnir sem liggja að baki henni.

Sönnun á eignatjóni er veitt með viðgerðarreikningum. Ef viðgerð er ekki hagkvæm skal nota mat á endurnýjunarvirði og endurgreiðsluvirði. Geymið skemmda hlutinn eða takið mynd af honum vandlega áður en honum er fargað; tryggingafélagið hefur rétt til að skoða hann.

Hvaða tegundir fjárhagstjóns er hægt að krefjast?

Bæði tapið sem þú varðst fyrir og hagnaðurinn sem þú misstir af. Samkvæmt 6:96. gr. BW nær fjárhagstjón ( vermogensschade ) yfir hvort tveggja.

Fyrir fyrirtæki getur það þýtt viðgerðar- eða endurnýjunarkostnað, kostnað vegna niðurtíma og veltutaps vegna truflana á rekstri. Tengja þarf hvern lið við atburðinn og styðja hann með tölum, svo sem reikningum, reikningum eða samanburði við fyrra tímabil.

Hvaða hlutir gleymast oft?

Lögbundnir vextir og kostnaður við að innheimta kröfuna utan dómstóla. Hægt er að krefjast hvort tveggja ofan á sjálft tapið.

Í skaðabótamáli reiknast lögbundnir vextir frá þeim degi sem tjónið varð. Í langtímakröfu er það veruleg upphæð í sjálfu sér. Samkvæmt 6:96. gr. BW eru sanngjarn kostnaður sem stofnað er til utan dómstóla til að ákvarða ábyrgð og fjárhæð tjónsins, og til að fá greiðslu, einnig endurheimtanlegur. Þar á meðal eru þóknun lögmanns, sérfræðings eða endurskoðanda.

Haltu skrá frá fyrsta degi: dagbók yfir afleiðingarnar, alla reikninga, allar ferðir, launaskrár fyrir og eftir og bréfaskriftir við hinn aðilann og tryggingafélagið hans. Að endurskapa árs tjón úr minningunni er það sem breytir sterkri kröfu í samningsbundinn hluta af einni.

Hvað ef ábyrgð er ágreiningur?

Biddu um ástæður skriflega og berðu þær saman við skjalið þitt. Höfnun er afstaða, ekki dómur.

Finndu út hvað nákvæmlega er umdeilt. Eru það staðreyndir málsins, lagaleg rök, orsakasamhengi eða röksemdafærslan um að þú hafir átt þátt í þínu eigin tjóni? Hvort svar krefst mismunandi viðbragða. Höfnun sem ekki tilgreinir á hvaða svari hún byggir er yfirleitt hægt að senda til baka til skýringa.

Hvað gerist ef ekkert annað virkar?

Síðan fer krafan fyrir borgardómstól með stefnu ( dagvaarding ). Minni kröfur fara fyrir héraðsdómstól, stærri kröfur fyrir héraðsdómstól.

Kröfur allt að 25,000 evrum (93. grein laga um meðferð einkamála), og öll mál er varða vinnumál, leigumál og neytendur, eru tekin fyrir fyrir héraðsdómstóli ( kantonrechter ), þar sem þú þarft ekki lögmann. Stærri mál fara fyrir héraðsdómstól, þar sem lögmaður er skylda. Tapaðili greiðir dómsmálskostnað, kostnað við dómsmálaráðherra og framlag til málskostnaðar sigurvegarans. Þetta framlag fylgir föstum skala sem er langt undir raunverulegum kostnaði. Þetta misræmi er ein ástæða þess að sanngjörn sátt er yfirleitt betri en góður dómur. Vegðu málið áður en þú hefur mál, ekki eftir á. Lestu meira um einkamálaréttarþjónustu okkar.

Hvað ættir þú að gera í ákveðnum aðstæðum?

Tryggið sönnunargögnin á staðnum, tilkynnið atvikið til rétts aðila og takið á móti réttum aðila. Þrjár aðstæður koma oftast upp.

Eftir umferðarslys

Ef mögulegt er, fylltu út evrópska slysaskýrslu á staðnum. Taktu ljósmyndir af báðum ökutækjunum, vegmerkingum og staðsetningu ökutækjanna áður en þau eru færð og skráðu nöfn vitna. Ef ágreiningur kemur upp um hvað gerðist skaltu hringja í lögregluna og biðja um tilkynningarnúmerið á eftir.

Í kröfum hjólreiðamanns eða gangandi vegfaranda gegn ökumanni gilda sérstakar verndarreglur umferðarlaga. Niðurstaðan er yfirleitt mjög ólík því sem aðilar gera ráð fyrir á vettvangi. Þessari reglu er lýst í grein okkar um hvenær þú berð ábyrgð á tjóni.

Eftir slys á vinnustað

Tilkynnið slysið til vinnuveitanda tafarlaust og gangið úr skugga um að það sé skráð í slysaskrá. Vinnuveitandi verður að tilkynna alvarleg slys til hollensku vinnumálayfirvalda ( Nederlandse Arbeidsinspectie ) og skýrsla skoðunarinnar er oft sterkasta sönnunargögnin í málinu.

Samkvæmt 7:658 grein BW ber vinnuveitandi ábyrgð nema hann sanni að hann hafi uppfyllt skyldu sína til að gæta að umönnun. Sönnunarbyrðin er því í hag starfsmannsins. Við sjáum um vinnuréttarmálið; sérfræðingur í meiðslumálum (letselschade) sér um kröfuna sjálfa. Það sem starfsmaðurinn verður að sýna fram á er að tjónið hafi orðið við vinnu.

Eftir skemmdir af völdum gallaðs vegar eða malbiks

Kröfugerðin fer til þess yfirvalds sem ber ábyrgð á viðhaldi. Yfirvöld hafa sínar eigin kröfur, eyðublöð og svarfresti og notkun þeirra hefur ekki áhrif á réttindi þín samkvæmt borgaralegum lögum.

Taktu ljósmynd af gallanum sama dag með einhverju sem sýnir umfang hans. Gallar eru oft lagfærðir innan nokkurra daga frá því að þeir eru tilkynntir og sönnunargögnin hverfa með þeim.

Hver borgar fyrir að reka kröfuna?

Ef ábyrgð er viðurkennd eða staðfest greiðir sá sem ber ábyrgð sanngjarnan kostnað vegna aðstoðar utan dómstóla. Ef ábyrgð er raunverulega umdeild færðu aðeins endurgreiðslu á þeim kostnaði ef kröfunni er vísað frá.

Réttarfarstrygging bætir stóran hluta tjóna í Hollandi. Hún felur oft í sér réttinn til að velja sér lögmann eftir að málsmeðferð hefst, rétt sem leiðir af evrópskum lögum og sem tryggingafélög nefna ekki alltaf. Verkalýðsfélög og bifreiðasamtök bjóða félagsmönnum aðstoð. Niðurgreidd réttarfarsaðstoð er í boði fyrir fólk sem hefur tekjur og eignir undir mörkum Réttarfarsráðs (Ráð fyrir réttarstöðu) setur á hverju ári. Law & More starfar ekki á þeim forsendum; Juridisch Loket getur vísað þér til fyrirtækja sem gera það.

Hvað ættir þú að athuga sem aðili sem krefst skaðabóta?

Athugaðu viðtakanda, frestinn og sönnunargögn þín áður en fyrsta bréfið fer út. Flestar töpuðar kröfur falla niður á einu af þessum atriðum, ekki á lögum.

• Leitaðu að réttum lögaðila og skráningarnúmeri hans í fyrirtækjaskrá (Handelsregister) KVK.
• Reiknið út fimm ára fyrningarfrestinn samkvæmt 3:310 gr. BW og skráið nýjan skriflegan réttindafyrirvara löngu áður en hann rennur út.
• Gakktu úr skugga um að í bréfinu komi fram að þú teljir viðtakandann ábyrgan og áskiljir þér allan rétt (3:317. gr. BW), ekki bara að þú viljir tala.
• Safnaðu reikningum, ljósmyndum og upplýsingum um vitni innan fyrstu vikna, áður en sönnunargögn hverfa.
• Bætið við kröfuna lögbundnum vöxtum og utanréttarlegum kostnaði (6:96. gr. BW).
• Ekki undirrita endanlega útskrift (finale kwijting) meðan tapið er enn að myndast.

Hvað ættir þú að athuga sem aðili sem er talinn ábyrgur?

Láttu tryggingafélagið þitt vita tafarlaust og láttu það sjá um kröfuna. Flestar ábyrgðartryggingar veita tryggingafélaginu stjórn á vörn og uppgjöri.

• Tilkynnið kröfuna til ábyrgðartryggingarfélagsins innan þess tíma sem tilgreindur er í skilmálum vátryggingarinnar.
• Viðurkennið ekki ábyrgð eða semjið um greiðslur við kröfuhafa sjálf/ur; það getur sett tryggingavernd ykkar í hættu.
• Kannaðu hvort krafan sé fyrnd samkvæmt 3:310 grein BW og hvort fyrri bréf hafi í raun rofið frestinn.
• Kannaðu hvort háttsemi tjónþola hafi sjálf stuðlað að tjóninu (6:101. gr. BW).
• Geymið öll bréfaskriftir, skýrslur og sönnunargögn varðandi atburðinn í einni skrá.

Hvað getum við gert fyrir þig varðandi ábyrgðarkröfu?

Lögfræðingar okkar sjá um skaðabótakröfur fyrir fyrirtæki og einstaklinga; sjá síðu okkar um fyrirtækjalögfræðinga og leiðbeiningar okkar um einkarétt.

• Við drögum upp ábyrgðarbréfið og sendum það svo hægt sé að sanna móttöku þess og rofna fyrningarfrestinn.
• Við finnum rétta aðila eða aðila til að draga til ábyrgðar, þar á meðal samstæðufélög og tryggingafélög.
• Við reiknum út tap, lögbundna vexti og endurheimtanlegan kostnað utan réttar og skjalfestum hvern lið fyrir sig.
• Við höfum samskipti við þann sem sér um tjón og förum yfir öll tilboð um sáttaumleitanir og lokaniðurstöður.
• Við gefum út stefnu (dagvaarding) fyrir undirdómi eða héraðsdómi ef ábyrgð er enn ágreiningur.

Yfirlit

• Ábyrgðarbréf tilgreinir ábyrgðaraðila, rýfur fyrningarfrest (3. gr. 317 BW) og færir vátryggjanda að verki; það stofnar ekki ábyrgð.
• Ávarpið réttan aðila, og ef vafi leikur á, alla mögulega aðila; athugið upplýsingar um fyrirtækið í fyrirtækjaskrá.
• Almennur fyrningarfrestur er fimm ár frá vitneskju, með tuttugu ára fyrningarfresti frá því að atvikið átti sér stað (3. gr.:310 BW).
• Skjalfestið öll tjón og krefjist lögbundinna vaxta og greiðslu kostnaðar utan réttar (grein 6:96 BW).
• Ekki undirrita endanlega útskrift meðan tapið er enn að myndast.

Algengar spurningar