Ímyndaðu þér þetta: Þú ert hollenskur smásali sem uppgötvar að lykilbirgir hefur verið að losa sig við efnaúrgang og brýtur þannig beint gegn sjálfbærnistöðlum í siðareglum birgja þíns. Þú vilt krefjast skaðabóta fyrir orðsporsskaða en birgirinn hafnar þessu og heldur því fram að hann hafi aldrei undirritað þetta tiltekna skjal sérstaklega. Hann heldur því fram að þetta hafi bara verið „leiðbeiningar“ en ekki bindandi samningur.

Hver hefur rétt fyrir sér?

Þessi atburðarás er að verða sífellt algengari. Þar sem stjórnun framboðskeðjunnar færist frá einföldum flutningum yfir í flókin vistkerfi sjálfbærni og siðferðislegrar eftirfylgni, þá... Hegðunarreglur birgja (SCoC) hefur færst í forgrunninn. En fyrir mörg fyrirtæki stendur mikilvæg spurning eftir: eru þessi skjöl einungis óskalistar eða eru þetta lagalega bindandi samningar?

Í þessari handbók skoðum við lagalega stöðu siðareglna birgja samkvæmt hollenskum lögVið munum skoða hvenær þau eru bindandi, hvernig þau hafa áhrif á samningarétt og hvaða hagnýt skref kaupendur og birgjar geta tekið til að vernda hagsmuni sína.

Hvað eru siðareglur birgja?

Siðareglur birgja eru safn reglna og meginreglna sem fyrirtæki ætlast til að birgjar þess fylgi. Þær virka sem brú milli innri gilda fyrirtækisins og starfsemi þess í ytri framboðskeðjunni.

Þessar reglur geta verið af ýmsum toga. Sumar eru sértækar fyrir hverja atvinnugrein (eins og í textíl- eða rafeindaiðnaðinum), en aðrar eru fyrirtækjasértæk skjöl sem innkaupastofnunin hefur samið. Í sumum tilfellum eru þær byggðar á alþjóðlegum stöðlum eins og samþykktum Alþjóðavinnumálastofnunarinnar (ILO) eða leiðbeinandi meginreglum Sameinuðu þjóðanna um viðskipti og mannréttindi.

Algeng efni sem fjallað er um eru meðal annars:

• Vinnuskilyrði: Bann við barnavinnu, sanngjörn laun og öruggt vinnuumhverfi.
• Umhverfisstaðlar: Úrgangsstjórnun, minnkun kolefnisspors og hráefnisöflun.
• Aðgerðir gegn spillingu: Reglur um mútur, gjafir og sanngjarna samkeppni.
• Persónuvernd og gagnaöryggi: Meðhöndlun viðkvæmra upplýsinga í samræmi við reglugerðir eins og GDPR.

Það er mikilvægt að greina á milli sjálfviljugra „mjúkra laga“ – leiðbeininga sem hvetja til góðrar hegðunar – og bindandi samningsskilmála. Þó að reglur geti byrjað sem stefnuskjal, þá ræður það hvernig þær eru kynntar í viðskiptasambandinu hvort þær breytast í harða lagalega skyldu.

Lögleg þýðing og heimildir

Samkvæmt hollenskum lögum er lagalegt gildi siðareglna birgja ekki svart eða hvítt. Það fer mjög eftir því hvernig siðareglurnar eru innleiddar í sambandið milli kaupanda og birgja.

Samningsbundin áhrif

Einfaldasta leiðin til að binda samningsreglur er í gegnum samningarétt. Ef reglur eru beinlínis tengdar samningi og undirritaðar af báðum aðilum, þá hafa þær sama gildi og aðrar ákvæði. Hins vegar koma upp vandamál þegar þær eru óbeint innifaldar.

Sanngirni og sanngirni (Redelijkheid en Billijkheid)

Grein 6:248 í hollensku borgaralögunum (Burgerlijk Wetboek – BW) er hornsteinn hollenskra samningaréttar. Þar segir að samningur hafi ekki aðeins þau réttaráhrif sem aðilar hafa komið sér saman um heldur einnig þau sem leiða af lögum, venju eða kröfum um sanngirni og sanngirni. Þetta þýðir að birgir gæti verið bundinn af siðareglum jafnvel án undirskriftar með blautum hætti, ef það telst venjuleg framkvæmd í viðkomandi geira að fylgja slíkum stöðlum.

Almennar skilmálar og skilyrði

Oft reyna fyrirtæki að fella siðareglur inn í almenna skilmála sína. Samkvæmt 6. gr. 232 í lögunum um lagaleg brot er mótaðili bundinn af skilmálum sínum jafnvel þótt hann hafi ekki lesið þá, að því tilskildu að honum hafi verið gefinn sanngjarnt tækifæri til þess. Hins vegar, ef siðareglur eru faldar innan flókinna skilmála án viðeigandi tilvísunar, er hægt að véfengja framkvæmd þeirra.

Sérsniðin iðnaður og umferðarsýnir

Ef ákveðin lög eru víða notuð og viðurkennd innan atvinnugreinar (t.d. byggingar- eða matvælageiranum) má líta á þau sem „hefðbundna lög“. ECLI:NL:CBB:2015:285komst Áfrýjunardómstóll viðskipta- og iðnaðarmála að þeirri niðurstöðu að neytendur (og þar með fagaðilar) megi búast við því að frumkvöðull fylgi siðareglum ef hann hefur skuldbundið sig til þeirra, og að brot á þeim sé litið á sem villandi viðskiptahætti.

Löggjöf um geira

Í tilteknum atvinnugreinum bætir löggjöf við enn einu lagi af framfylgd. Til dæmis Wet oneerlijke handelspraktijken landbouw (Lög um óréttláta viðskiptahætti í landbúnaði) setja bindandi staðla sem geta skarast við einkareglur um hegðun.

Lykilatriði í lögfræði: Siðareglur eru ekki sjálfkrafa bindandi. Kraftur þeirra er dreginn af samningi, almennum skilmálum eða yfirgripsmikilli meginreglu um sanngirni og sanngirni.

Hvenær eru siðareglur bindandi?

Að ákvarða hvort birgir sé lagalega ábyrgur krefst þess að skoða staðreyndir málsins náið. Hér er hvernig regluverk breytist frá stefnu til skyldu.

Skýr innlifun

Gullstaðallinn fyrir framfylgd er skýr tilvísun. Þetta felur í sér:

Þarf sérstaka undirskrift sem staðfestir móttöku og að farið sé eftir henni.

Með vísan til kóðans í aðalkaupsamningnum.

Set kóðann sem viðauka.

Óbein áhrif

Hægt er að gera ráð fyrir bindandi áhrifum ef aðilar eiga sér langa viðskiptasögu þar sem kóðinn var stöðugt hluti af fyrri samningum. Ennfremur er einfaldlega vísun í kóða á vefsíðu gæti nægja ef birgirinn er fagaðili og tilvísunin var skýr í samningaviðræðum.

Þekkingarhæfni (Kennanleiki)

Til þess að kóði sé bindandi samkvæmt almennum skilmálum verður notandinn (kaupandinn) að gefa birgjanum sanngjarnt tækifæri til að kynna sér hann. Ef kaupandi framfylgir skyndilega kóða sem aldrei var deilt getur birgirinn haldið því fram að hann sé ekki bundinn af honum.

Hlutverk fagmennsku

Hollenskir ​​dómstólar búast við meiru frá fagaðilum (B2B) en neytendum. Faglegur birgir er væntanlega skilur að stórir fyrirtækjaviðskiptavinir krefjast oft sjálfbærnistaðla. Ef kóði er staðlaður á markaðnum getur birgir ekki auðveldlega borið fram vanþekkingu.

Gátlisti fyrir bindandi áhrif

1. Er kóðinn nefndur í aðalsamningnum?
2. Var textinn afhentur birgjanum fyrir eða við undirritun?
3. Er fylgni við slíkar reglugerðir staðlað ferli í þessari tilteknu atvinnugrein?
4. Hefur birgirinn hegðað sér í samræmi við reglugerðina áður?
5. Stendur kóðinn í andstöðu við önnur samþykkt skilmála?

Samantekt: Siðareglur eru bindandi ef þær eru sérstaklega samþykktar, samþykktar í almennum skilmálum eða ef þær eru hluti af sanngjörnum væntingum innan langtíma viðskiptasambands eða atvinnugreinar.

Varnir gegn siðareglum

Þó að kaupandi veifi siðareglur þýðir það ekki að birgirinn sé varnarlaus. Það eru nokkrar ástæður fyrir því að birgir geti hafnað framfylgd þeirra.

Skortur á þekkingarhæfni

Ef kaupandinn lét ekki í té texta kóðans eða gerði hann ekki aðgengilegan áður en samningurinn var gerður, getur birgirinn haldið því fram að skilmálarnir eigi ekki við.

Ekki venjuleg venja

Ef siðareglurnar setja strangar kröfur sem eru algjörlega óvenjulegar fyrir tiltekna geira — og voru ekki sérstaklega samið um — gæti birgirinn haldið því fram að hann hafi ekki samþykkt þessi sérstöku skilmála.

Óeðlilega íþyngjandi (Onredelijk Bezwarend)

Samkvæmt 6:233 grein BW er ákvæði í almennum skilmálum ógildanlegt ef það er „óeðlilega íþyngjandi“ fyrir hinn aðilann. Ef siðareglur færa óhóflega áhættu yfir á birgja (t.d. ótakmarkaða ábyrgð á minniháttar umhverfisbrotum undirbirgja) gæti dómari ógilt það tiltekna ákvæði.

Óásættanlegar afleiðingar

Birgir gæti haldið því fram að framfylgd reglugerðarinnar í tilteknu tilviki væri óásættanleg samkvæmt stöðlum um sanngirni og hæfi (6:248(2) grein BW). Til dæmis, ef kaupandi krefst tafarlausrar uppsagnar samnings vegna minniháttar stjórnsýslubrots á reglugerðinni, gæti dómstóll talið það óhóflegt.

Óljós formúla

Dómstólar mislíka óljósar skýringar. Ef siðareglur nota óljóst orðalag eins og „birgjar verða að gera sitt besta til að vera sjálfbærir“ er erfitt að framfylgja þeim lagalega. Birgir getur varið sig með því að halda því fram að skyldan hafi verið of ótímabundin til að vera bindandi.

Óljós formúla

Dómstólar mislíka óljósar skýringar. Ef siðareglur nota óljóst orðalag eins og „birgjar verða að gera sitt besta til að vera sjálfbærir“ er erfitt að framfylgja þeim lagalega. Birgir getur varið sig með því að halda því fram að skyldan hafi verið of ótímabundin til að vera bindandi.

Samantekt: Birgjar geta varið sig ef siðareglurnar voru ekki birtar á réttan hátt, innihalda óeðlilega íþyngjandi skilmála, hafa í för með sér óásættanlegar afleiðingar miðað við sanngirni og eðlilegt sjónarmið eða ef orðalagið er of óljóst til að teljast lagaleg skylda.

Afleiðingar brots

Ef siðareglur reynast bindandi og brot á þeim sannað geta lagalegar afleiðingar verið alvarlegar.

Tjón (Schadevergoeding)

Jafnvel án sérstaks refsiákvæðis í samningnum getur kaupandi krafist skaðabóta samkvæmt 6:74 gr. BW (samningsbrot) eða 6:162 gr. BW (skaðabótabrot/ólögmæt athöfn).

• Samningsbrot: Ef kóðinn er hluti af samningnum, þá telst brot á honum vanefnd á framkvæmd hans.
• Skaðabótaréttur: Jafnvel þótt það sé ekki samningsbundið getur það verið skaðabótaskylda að gera eitthvað sem brýtur gegn óskrifuðum reglum um viðeigandi félagslega hegðun (sem almennt viðurkenndar siðareglur gætu táknað).

Sönnunarbyrði

Kaupandinn (kröfuhafinn) ber ábyrgðina. Hann verður að sanna:

1. Brotið: Að birgirinn hafi í raun brotið gegn hinni tilteknu reglu.
2. Tjónið: Að kaupandinn hafi orðið fyrir fjárhagslegu tjóni eða orðsporstjóni.
3. Orsakatengsl: Að brotið hafi valdið tjóninu.

Force Majeure (Overmacht)

Getur birgir borið við óviðráðanlegar aðstæður? Samkvæmt 6:75 grein BW er ekki hægt að rekja vanrækslu til skuldara ef hún er ekki hans sök. Hins vegar eru dómstólar strangir gagnvart fagbirgjum. Ef birgir brýtur gegn vinnulöggjöf vegna þess að... eigin Ef undirbirgir notaði barnavinnu, líta hollenskir ​​dómstólar oft á þetta sem viðskiptaáhættu sem felst í birgjanum, sem þýðir að óviðráðanlegir aðilar eiga ekki við.

Mótvægisaðgerðir (Paring)

Samkvæmt 6:109 grein BW hefur dómari heimild til að milda skaðabótakröfu ef úthlutun fullra bóta myndi leiða til augljóslega óásættanlegra niðurstaðna (t.d. gjaldþrots birgja vegna minniháttar mistaka). Þetta er þó beitt með þröngum hætti.

Dæmi um reikning:
Fatamerki innkallar lotu af skyrtum vegna þess að litarefnið sem birgirinn notaði braut gegn umhverfisstöðlum í siðareglum. Krafan um skaðabætur gæti falið í sér:

• Kostnaður við innkallaðar vörur.
• Flutningskostnaður vegna innköllunar.
• Tapaður hagnaður vegna misheppnaðrar sölu.
• Mannorðstjón (þó erfiðara að mæla það).

Samantekt: Brot á bindandi siðareglum getur leitt til skaðabótakröfu vegna samningsbrots eða skaðabótaskyldu. Kaupandi verður að sanna brotið og tjónið. Birgjar hafa takmarkað svigrúm til óviðráðanlegra atvika, en dómarar geta mildað tjón í öfgafullum tilfellum.

Neytendavernd

Þó að þessi grein fjalla um B2B-sambönd, þá vofir „skuggi“ neytendaverndar yfir reglum birgja.

Óréttlátir viðskiptahættir

Eins og sést í ECLI:NL:CBB:2015:285Ef fyrirtæki fullyrðir opinberlega að það fylgi siðareglum (t.d. „Við kaupum aðeins Fairtrade“) þá treysta neytendur á það. Ef framboðskeðjan uppfyllir ekki þessa staðla í raun og veru, þá stundar fyrirtækið villandi viðskiptahætti. Þetta skapar þrýsting upp í keðjunni: kaupendur verður framfylgja reglum gagnvart birgjum til að forðast ábyrgð gagnvart neytendum.

Grein 7:6 BW

Í neytendaviðskiptum geta aðilar ekki vikið frá ákveðnum réttindum neytandanum til tjóns. Þótt þetta eigi beint við um B2C hefur það áhrif á B2B samninga. Smásali getur ekki samþykkt „gallaða“ vöru frá birgi bara vegna þess að birgirinn afsalar sér ábyrgð; smásalinn ber ábyrgð gagnvart neytandanum og mun leita úrbóta frá birgirnum.

Neytenda- og markaðsyfirvöld (ACM)

Alþjóðaviðskiptastofnunin (ACM) hefur eftirlit með fullyrðingum um sjálfbærni. Ef reglur birgja eru einungis gluggatjöld (grænþvottur) getur ACM lagt á sektir. Þessi reglugerðarþrýstingur gerir lagalega framfylgd þessara reglna milli kaupanda og birgja enn mikilvægari.

Samantekt: Neytendaverndarlög neyða fyrirtæki óbeint til að framfylgja reglum sínum um birgja strangt. Opinberar kröfur sem byggjast á þessum reglum verða að vera rökstuddar, ella eiga fyrirtæki á hættu sektum frá ACM og kröfum um villandi auglýsingar.

Hagnýt ráð fyrir birgja

Ef þú ert birgir sem færðar siðareglur skaltu ekki undirrita þær í blindni.

1. Staðlar birgðaiðnaðarins: Kynntu þér hvað er algengt í þínum geira. Ef viðskiptavinur biður um eitthvað staðlað getur það kostað þig samninginn að berjast gegn því. Ef viðkomandi biður um eitthvað framandi, þá skaltu semja.
2. Skýrðu gildissvið: Gakktu úr skugga um að samningurinn kveði á um sem útgáfa kóðans á við. Forðist ákvæði sem segja „og allar framtíðaruppfærslur“ þar sem það gefur kaupandann óútfylltan ávísun til að breyta reglum síðar.
3. Meta hagkvæmni: Framkvæmið greiningu á bilinu. Geturðu í raun uppfyllt ISO staðlana eða kröfur um vinnuafl sem þeir biðja um? Ef ekki, ræddu þá um aðlögunartímabil.
4. Skjalasamræmi: Haltu skrá yfir þínar eigin endurskoðanir og athuganir undirbirgja. Þetta er aðalvörn þín ef grunur leikur á um brot.
5. Ábyrgðartakmörkun: Reynið að semja um hámark á ábyrgð varðandi kóðann. Gætið þess að minniháttar brot leiði ekki til tafarlausrar uppsagnar samnings.
6. Tryggingar: Kannaðu hvort ábyrgðartrygging þín nái yfir brot á „samningsbundnum yfirlýsingum“ varðandi reglufylgni.

Samantekt: Birgjar ættu að meta virkt, semja um og skjalfesta fylgni sína við siðareglur. Að takmarka ábyrgð og tryggja skýrleika um hvaða útgáfa af siðareglunum á við eru mikilvæg skref.

Hagnýt ráð fyrir kaupendur

Fyrir kaupendur er markmiðið að gera reglugerðina framkvæmanlega og skilvirka.

1. Skýr samþætting: Treystu ekki á síðufót vefsíðunnar. Festið siðareglurnar við samninginn og látið þær skrifa undir upphafsstafi.
2. Réttindi til endurskoðunar: Hafðu með ákvæði sem veitir þér rétt til að gera úttekt á birgjanum (eða ráða þriðja aðila til að gera það) til að staðfesta að hann sé í samræmi við reglugerðir.
3. Tilkynningarskyldur: Krefjast þess að birgjar tilkynni fyrirfram um öll brot.
4. Skýrar refsiaðgerðir: Skilgreindu hvað gerist ef reglurnar eru brotnar. Er um verulegt brot að ræða sem réttlætir uppsögn? Er til sektarkerfi?
5. Ábyrgð keðjunnar: Tryggið að kóðinn skyldi birgjann til að koma þessum kröfum áfram til þeirra birgjar (kröfur um keðjuverkun).
6. Útgönguákvæði: Gakktu úr skugga um að þú getir slitið sambandinu tafarlaust ef alvarlegt brot (t.d. barnaþrælkun) kemur upp, til að vernda mannorð þitt.

Samantekt: Kaupendur verða að gera reglugerðina að skýrum hluta af samningnum, tryggja sér endurskoðunarréttindi og skilgreina skýr viðurlög við brotum. Að tryggja að kröfur reglugerðarinnar séu miðlað niður í framboðskeðjuna er nauðsynlegt fyrir áhættustýringu.

Niðurstaða

Þeir dagar eru liðnir þegar siðareglur birgja voru einungis markaðsefni. Í núverandi hollenskum lagalegum málum eru þessi skjöl öflug tæki sem geta breytt ábyrgð, ákvarðað skaðabætur og skilgreint gildi viðskiptasambanda.

Siðareglur eru lagalega bindandi þegar þær eru skýrt innlimaðar í samninginn eða þegar starfshættir í greininni og meginreglur um sanngirni og eðlilega framkomu kveða á um það. Fyrir birgja þýðir þetta að skilja nákvæmlega hvað þeir eru að undirrita. Fyrir kaupendur þýðir þetta að tryggja að siðareglurnar séu ekki aðeins strangar, heldur einnig lagalega traustar og rétt samþættar innkaupaferlinu.

Með aukinni notkun ESG-reglugerða (umhverfis-, félags- og stjórnarhátta) og laga um áreiðanleikakönnun í framboðskeðjum mun lagalegt vægi þessara reglna aðeins aukast. Látið það ekki vera tilviljunarkennt.

Næsta skref: Eru samningar ykkar við birgja og siðareglur lagalega vatnsheldir? Látið lögfræðing yfirfara núverandi samninga ykkar til að tryggja að þið séuð varin gegn áhættu í framboðskeðjunni.

FAQ

Hvað eru siðareglur birgja?
Siðareglur birgja eru safn staðla og reglna um hvernig birgjar verða að haga sér, sem fjalla um efni eins og vinnuskilyrði, umhverfisstaðla, spillingarvarnir og friðhelgi einkalífs.

Eru siðareglur alltaf lagalega bindandi?
Nei, siðareglur eru aðeins bindandi ef þær eru beinlínis eða óbeint hluti af samningnum, í gegnum almenna skilmála, eða ef þær eiga við samkvæmt meginreglum um sanngirni og eðlilegt eftirlit (6. gr. 248 í BW).

Get ég krafist skaðabóta ef birgir brýtur gegn reglum?
Já, kaupandi getur krafist skaðabóta vegna brots (6:74 og 6:162 gr. BW), að því tilskildu að hann geti sannað tjónið, brotið og orsakasamhengið. Þetta á við jafnvel án sérstakrar refsiákvæðis.

Hvenær getur birgir varið sig gegn regluverki?
Birgir getur varið sig ef siðareglurnar voru ekki nægilega vel kynntar, eru ekki staðlaðar í greininni eða ef framfylgd þeirra myndi leiða til óásættanlegra afleiðinga miðað við sanngirni og eðlilegt sjónarmið.

Hvaða hlutverki gegnir „þekkingarhæfni“?
Því víðtækari sem siðareglur eru innan tiltekins geira, því líklegra er að dómari telji þær bindandi reglu milli fagaðila, jafnvel þótt þær séu ekki undirritaðar sérstaklega.