Fylgni við fjölmiðlalöggjöf fyrir fyrirtæki í Hollandi

Fylgni við fjölmiðlalög er ekki ein regla heldur fjórar, og hollenskt fyrirtæki sem gefur út, auglýsir eða rekur vettvang heyrir undir þau öll í einu: evrópskar reglugerðir um fjölmiðla, fjölmiðlalög og reglur um hljóð- og myndþjónustu, höfundarrétt og andlitsmyndarétt, og auglýsingar, neytenda- og gagnaverndarreglur sem stjórna því hvernig þú nærð til áhorfenda. Mest af þessu eru evrópsk lög sem gilda beint, og eru framfylgt í Hollandi af ACM, hollensku persónuverndarstofnuninni og Commissariaat voor de Media. Þessi grein setur fram hvað bindur fyrirtæki í raun og veru og hvar áhættan liggur varðandi framfylgdina.

Hvað fjölmiðlalög ná yfir fyrir fyrirtæki

Hugtakið fjölmiðlalög er notað lauslega og þessi óljósi skilgreining er í sjálfu sér áhætta við reglufylgni, því hún dylur þá staðreynd að mismunandi skyldur fylgja mismunandi hlutverkum. Fyrirtæki sem birtir aðeins sitt eigið efni á eigin vefsíðu á við hugverkaréttar- og auglýsingavandamál að stríða. Fyrirtæki sem hýsir efni sem aðrir hafa hlaðið upp er milliliðsþjónusta og fellur undir lög um stafræna þjónustu. Fyrirtæki sem býður upp á netmyndbandsþjónustu með umtalsverðan áhorfendahóp getur talist vera viðskiptaleg fjölmiðlaþjónusta eftirspurn og fallið undir fjölmiðlalögin, með skráningarskyldu hjá Commissariaat voor de Media. Fyrsta spurningin í hvaða mati sem er er því ekki hvaða reglur eru til staðar heldur hvaða hlutverki þjónustan þín gegnir, því sama stofnunin gegnir oft mörgum. Almenn kynning okkar á fjölmiðlalögum í Hollandi kortleggur sviðið; það sem hér fer á eftir beinist að þeirri reglufylgni sem hún skapar.

Lög um stafræna þjónustu og hver framfylgir þeim hér

Lög um stafræna þjónustu gilda að fullu og skyldur þeirra eru metnar eftir hlutverki. Allir milliliðir þurfa einn tengilið og þjónustuskilmála sem útskýra, á skýru máli, allar takmarkanir á efni og hvernig efnisstjórnun og sjálfvirk verkfæri eru notuð. Hýsingarþjónusta verður að hafa tilkynningar- og aðgerðakerfi og verður að gefa notandanum sem efni hans er takmarkað rökstudda yfirlýsingu. Netvettvangar bjóða upp á meira: innri kvörtunarferli, samstarf við lausn deilumála utan dómstóla, forgangsmeðferð tilkynninga frá traustum tilkynnurum og bann við hönnun viðmóta sem skekkir frjálst val notanda. Markaðstorg verða að rekja og staðfesta viðskiptanotendur sína áður en þeim er leyft að selja. Auglýsingar verða að vera auðþekkjanlegar sem slíkar, þar sem auglýsandinn er greindur og helstu breytur markhópsins upplýstir, og auglýsingar sem byggjast á persónusniði með sérstökum flokkum persónuupplýsinga, eða beint að notendum sem vitað er að eru ólögráða, eru bannaðar.

Framkvæmd í Hollandi fer fram í gegnum ACM, sem er hollenskur samhæfingaraðili stafrænnar þjónustu, þar sem persónuverndaryfirvöld bera ábyrgð á ákvæðum sem varða persónuupplýsingar; hollenska framkvæmdarlögin sem veita þeim báðum valdsvið tóku gildi 4. febrúar 2025. Mjög stórir vettvangar og leitarvélar eru undir beinu eftirliti framkvæmdastjórnar Evrópusambandsins, og skyldur laga um stafræna markaði gagnvart tilnefndum hliðvörðum eru einnig mál framkvæmdastjórnarinnar, þó að fyrirtæki sem reiða sig á þessa hliðverði öðlist réttindi sem þau geta beitt. Við setjum fram hagnýtar afleiðingar fyrir fyrirtæki í grein okkar um lög um stafræna þjónustu og lög um stafræna markaði , og fyrir auglýsendur sérstaklega í reglum um stafræna þjónustu (DSA) um netauglýsingar.

Lögin um gervigreind: hvað bindur þig nú þegar og hvað ekki

Fyrir alla sem framleiða efni skiptir reglugerðin um gervigreind aðallega máli vegna gagnsæisskyldna sinna, og þær eru meðal þeirra hluta sem þegar eiga við. Sá sem hefur samskipti við gervigreindarkerfi verður að fá að vita að svo sé; tilbúið hljóð-, mynd-, myndbands- og textaefni verður að vera merkt á vélalesanlegan hátt; og ef djúpfölsun eða texti sem búinn er til með gervigreind um málefni sem varða almannahagsmuni er birtur verður að upplýsa um það. Bann við óásættanlegri starfsháttum og reglur um almennar gervigreindarlíkön eru einnig í gildi. Það sem hefur verið frestað er hááhættukerfið: stafræni alhliða pakkinn færði skyldurnar fyrir kerfin sem talin eru upp í III. viðauka til 2. desember 2027 og þær sem varða vörur sem falla undir I. viðauka til 2. ágúst 2028. Sérstök tilskipun um ábyrgð gervigreindar hefur verið afturkölluð, þannig að ábyrgð á tjóni af völdum gervigreindar er áfram metin samkvæmt almennum hollenskum lögum, þar á meðal vöruábyrgð og almennum ákvæðum um skaðabótaskyldu.

Í reynd þýðir þetta að markaðsdeild sem notar gervigreindartól hefur skyldur núna, ekki árið 2027. Leiðbeiningar okkar um gerð stefnu um gervigreind og um bannaða starfshætti sem tengjast gervigreind setja fram hvað skuli koma á.

Að nota efni, myndir og andlit annarra

Höfundarréttur myndast án skráningar og tilheyrir framleiðandanum; fyrir verk sem starfsmenn vinna við störf sín tilheyrir hann vinnuveitandanum, en fyrir verk sem lausamenn og auglýsingastofur vinna gerir hann það ekki, nema það hafi verið framselt í undirrituðu skjali. Þetta eina atriði veldur fleiri deilum en nokkuð annað á þessu sviði: fyrirtæki borgar fyrir herferð, fær skrárnar og uppgötvar árum síðar að það hefur takmarkað leyfi frekar en réttindin. Athugaðu hvað auglýsingasamningar þínir úthluta í raun og veru og athugaðu hvort leyfið nái til miðilsins, svæðisins og tímalengdarinnar sem þú notar nú. Tilvitnun er leyfð innan þröngra marka og notkun ljósmyndar sem þú fannst á netinu er ekki eitt af þeim, eins og við útskýrum í höfundarrétti á ljósmyndum.

Þekkjanleg manneskja í efni þínu færir þér annan rétt til að taka þátt. Samkvæmt höfundarréttarlögum getur einstaklingur sem er sýndur andmælt birtingu portretts síns ef hann hefur sanngjarnan hagsmuna að gæta af því, og í viðskiptalegum tilgangi er sá áhugi samþykktur; undirritað leyfi, sem nær yfir sama miðil, landsvæði og gildistíma og leyfið þitt, er eina áreiðanlega svarið. Reglurnar eru settar fram í grein okkar um portrettréttindi . Efni sem búið er til með gervigreindartóli vekur upp gagnstæða vanda: úttak sem felur ekki í sér neinar skapandi ákvarðanir manna er almennt ekki varið með höfundarrétti, sem þýðir að þú gætir ekki getað komið í veg fyrir að keppinautur noti sömu mynd, og skilmálar tólsins geta í öllum tilvikum takmarkað það sem þú hefur leyfi til að gera við það í viðskiptalegum tilgangi.

Auglýsingar, umsagnir og áhrifavaldarmarkaðssetning

Hollensk auglýsingalöggjöf hefur bæði fyrirtækja-til-fyrirtækja feril og neytendaferil. Villandi auglýsingar gagnvart öðrum söluaðilum eru stjórnaðar af ákvæðum borgaralaga um villandi auglýsingar, þar sem auglýsandinn ber sönnunarbyrðina fyrir réttmæti fullyrðinga þegar réttmæti þeirra er véfengt. Gegn neytendum gilda reglur um óréttláta viðskiptahætti, með lista yfir starfshætti sem eru villandi eða árásargjarnir í öllum kringumstæðum, sem ACM framfylgir með stjórnsýslusektum og samkeppnisaðilum og neytendasamtökum fyrir dómstólum. Samhliða lögunum starfa sjálfseftirlitsreglur hollenska auglýsingalaganna og kvörtunarnefnd þeirra, sem eru hröð, ódýr og opinber, og úrskurðir hennar eru víða birtir; fyrirtæki sem hunsa tilmæli er nefnt. Grein okkar um óréttláta viðskiptahætti fer í gegnum prófin.

Tvö sértæk svið verðskulda sérstaka athygli vegna þess að framfylgd hefur verið virk. Reglur um neytendavernd banna nú sérstaklega að birta umsagnir sem ósviknar án þess að gripið sé til hæfilegra ráðstafana til að ganga úr skugga um að þær komi frá raunverulegum kaupendum og banna að senda inn eða panta falskar umsagnir; umsagnir sem hvetja til hvata verða að vera birtar. Það sem fyrirtæki má og má ekki gera við umsagnir sem skrifaðar eru um það, þar á meðal þegar neikvæð umsögn breytist í ólöglega hegðun, er fjallað um í netumsögnum samkvæmt hollenskum lögum . Áhrifavaldamarkaðssetning hefur í för með sér upplýsingaskyldu fyrir greidd samstarf, samningsbundna ábyrgð sem nær aftur til auglýsandans og, fyrir stærri myndbandsrásir, skráningarskyldu samkvæmt fjölmiðlalögum sem getið er hér að ofan; sjá áhrifavaldamarkaðssetning í Hollandi.

Persónuupplýsingar í útgáfu og markaðssetningu

Sérhver efnisaðgerð er einnig vinnsluaðgerð. Bein markaðssetning þarfnast lögmæts grundvallar og fyrir rafræn skilaboð bæta fjarskiptareglur við sérstakri samþykkiskröfu með takmörkuðum undantekningum fyrir núverandi viðskiptavini og skyldubundinni afþökkun í öllum skilaboðum. Vafrakökur og sambærilegar aðferðir á vefsíðunni þinni þurfa samþykki nema þær séu stranglega nauðsynlegar eða eingöngu hagnýtar, og samþykki sem fengið er í gegnum borða sem gerir höfnun erfiðari en samþykki er ekki samþykki; þar mætast persónuverndarstofnunin og, samkvæmt lögum um stafræna þjónustu, bannið við brenglun á viðmótshönnun. Mælingar áhorfenda, rakningarpixlar í fréttabréfum og miðlun áhorfendalista með auglýsingavettvöngum þurfa öll skjalfestan grundvöll, vinnslusamning og, þar sem vinnslan er kerfisbundin og umfangsmikil, áhrifamat sem framkvæmt er fyrir útgáfu frekar en eftir.

Þegar birting um fyrirtækið þitt er ólögleg

Birtingar eru eins og spegilmynd. Hollensk lög líta ekki á skaðlega birtingu sem ólöglega eingöngu vegna þess að hún er skaðleg. Dómstóllinn vegur alvarleika ásökunarinnar, stuðninginn sem hún finnur í fyrirliggjandi staðreyndum, hvernig hún er sett fram, almannahagsmuni af efninu og stöðu viðkomandi, á móti tjáningarfrelsi sem stjórnarskráin og Evrópusáttmálinn verndar. Þegar illa rökstudd ásökun er sett fram sem staðreynd og lögð fyrir víðtækan hóp er það þar sem kröfur ná fram að ganga. Úrræðin eru leiðrétting, fjarlæging, skaðabætur og, þar sem hraði er nauðsynlegur, bráðabirgðaúrræði, en krafa um forfjarlægingu sem beinist að blaðamennsku tekst sjaldan og illa metin hótun hefur tilhneigingu til að stækka söguna frekar en að binda enda á hana. Þar sem efnið er breytt myndband geta refsilög bætt við leið, eins og fram kemur í grein okkar um djúpfölsun samkvæmt hollenskum lögum.

Hvernig á að skipuleggja að farið sé eftir fjölmiðlalögum

Byrjið á að skrifa niður hvaða hlutverk hver þjónusta ykkar gegnir og hvaða kerfi fylgir af því, því allt annað veltur á þeirri flokkun og það er það fyrsta sem eftirlitsaðili mun spyrja um. Búið síðan til skrá yfir þau efniseignir sem þið notið og réttindi ykkar til þeirra, með leyfinu, umfangi þess og gildistíma við hliðina á hverjum lið, og bætið við leyfisveitingum fyrir auðkennanlega einstaklinga. Setjið sömu reglur í samninga ykkar við umboðsskrifstofur og sjálfstætt starfandi einstaklinga: skýra framsal höfundarréttar ef þið þurfið eignarhald, ábyrgð á að efnið brjóti ekki gegn réttindum þriðja aðila, skaðleysi sem lifir af uppsögn og skýrleika um hver á réttindi til gervigreindarstuddrar framleiðslu.

Rekstrarlega séð vinna þrjár aðferðir mestallan verkið. Aðferð til að fjarlægja og tilkynna efni með nafngreindum eigendum og föstum svartíma, þannig að kvörtun um efni á vettvangi þínum sé ekki afgreidd tímabundið. Athugun fyrir birtingu á herferðarefni sem nær yfir rökstuðning fullyrðinga, leyfi, útgáfur og upplýsingagjöf um alla þátttöku gervigreindar. Og skrá yfir ákvarðanir, því í næstum öllum þessum kerfum er skyldan ekki aðeins að bregðast rétt við heldur að geta sýnt fram á að þú hafir gert það. Að endurskoða það verklag einu sinni á ári, og í hvert skipti sem ný þjónusta er sett á markað, er ódýrara en hinn kosturinn.

Law & More veitir hollenskum og alþjóðlegum fyrirtækjum ráðgjöf um reglur um fjölmiðla, auglýsingar, höfundarrétt og vettvanga sem gilda um það sem þau birta og verndar þær þegar eftirlitsaðili, keppinautur eða einstaklingur sem er sýndur mótmælir. Ef þú ert að hefja þjónustu, endurskoða samninga þína eða stendur frammi fyrir kvörtun, hafðu samband við okkar teymi fjölmiðlalögfræðinnar in Eindhoven or Amsterdam.